Política de Privacidad

En PINEA DEL DUERO, creemos en la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes, proveedores y amigos. Estamos comprometidos con la transparencia en nuestras políticas y acciones en lo que respecta a los datos personales. Por lo tanto, te invitamos a leer nuestra política de privacidad y a sugerirnos cualquier mejora que consideres necesaria para garantizar la protección de tus derechos.

Identidad del responsable del tratamiento

Titular: BODEGAS PINEA DEL DUERO S.L., en adelante «PINEA DEL DUERO» o «la empresa»
Domicilio: C/ REGALADO 15, 2º, 47002, Valladolid
CIF: B47762570
Registro: Registro Mercantil de Valladolid al Tomo 1513, Folio 80, Hoja VA-28766, Inscripción 1ª.
Sitio web: www.pinea.wine
Correo electrónico de contacto: info@pinea.wine

Finalidad de los tratamientos

En PINEA DEL DUERO recopilamos datos personales con diversas finalidades. En primer lugar, para gestionar tus compras y garantizar que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible, adaptando nuestro sitio web y envíos comerciales a tus intereses reales. También utilizamos tus datos para atender tus consultas, registrar tu cuenta de usuario, recordarte los productos en tu carrito de compras, acceder a tu historial de compras, gestionar cambios o devoluciones, y mantenerte informado sobre novedades, descuentos o promociones.

Datos de contacto: Cuando te pones en contacto con nosotros, recopilamos tus datos de contacto. Estos datos pueden incluir tu nombre, direcciones postales, números de teléfono, y direcciones de correo electrónico, así como detalles de tus perfiles de redes sociales (por ejemplo, obtenemos tu identificación de Facebook, si te pones en contacto con nosotros a través de Facebook).

Datos de compra: Cuando realizas una compra, recopilamos la información de la compra. Los datos de compra pueden incluir la siguiente información, según el tipo de venta y el estado del proceso:

Canal

Número de pedido

Detalles de los artículos comprados

Detalles del método de pago utilizado

Direcciones de entrega y facturación

Mensajes y comunicaciones directas relacionadas con la compra

Estado de entrega, p. ej., «pedido entregado»

Estado de devolución, p. ej., «Completado»

Detalles de los proveedores de servicios involucrados en la ejecución del contrato (por ejemplo, números de envío de proveedores de servicios de paquetería)

Datos de Pago: Te ofrecemos los métodos de pago habituales en el comercio electrónico, como las tarjetas de crédito y PayPal, y otros que se vayan desarrollando.

Los detalles del pago son, por ejemplo:

Direcciones de facturación

Datos de la tarjeta de crédito

Para la ejecución del pago recopilamos los datos de pago que has proporcionado, transfiriendo únicamente a nuestros proveedores de servicios de pago los datos necesarios para su procesamiento.

Datos relativos al uso de la página web: Cuando interactúas con nuestra web, recopilamos información que nos indica qué productos te interesan. El uso de esta información se regula en nuestra Política de cookies.

Datos de geolocalización: recopilamos datos de ubicación derivados de la dirección IP de tu dispositivo, únicamente hasta el nivel de localidad. Dicha dirección no se puede usar para identificar tu conexión o dispositivo de internet.

Utilizamos este sistema de geolocalización para detectar fraude y/o detectar pedidos sospechosos.

Redes Sociales: Pinea del Duero mantiene perfiles en varias redes sociales. Además, nuestros servicios pueden incorporar funciones de redes sociales. Por ejemplo, servicios de mensajería o los denominados complementos sociales. En nuestras redes sociales de empresa, publicamos y compartimos contenido, ofertas y recomendaciones de productos. Con cada interacción los operadores de las redes sociales registran tu comportamiento de uso con cookies y tecnologías similares. Los operadores de de las redes sociales pueden consultar estadísticas generales anónimas sobre los intereses y las características demográficas (como edad, género, región) del público de la fanpage. Si utilizas las redes sociales, los operadores de redes sociales determinan la naturaleza, el alcance y los propósitos del tratamiento de los datos en las mismas.

Actualmente, utilizamos el servicio de mensajería de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp Business) y los complementos de las siguientes redes sociales: Facebook, Instagram y Youtube, pero podríamos incluir otros.

Estas redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales te explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Te recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que estás conforme con la forma en la que tu información personal se recopila y comparte.

Legitimación

En PINEA DEL DUERO utilizamos tus datos por diversas razones: principalmente, para cumplir con el contrato de compra-venta que se establece al realizar una compra. En otros casos, por obligaciones legales (como la emisión de facturas o el cumplimiento de obligaciones fiscales). Además, en algunos casos, lo hacemos en base a nuestro interés legítimo en brindarte una experiencia de compra satisfactoria, resolver tus preguntas o consultas, o porque has dado tu consentimiento expreso para recibir noticias y descuentos a través de nuestra newsletter u otros medios de comunicación.

¿Compartimos tus datos?

En PINEA DEL DUERO solo compartimos tus datos personales con empresas que nos brindan servicios complementarios para gestionar nuestra relación comercial contigo, como empresas de transporte, plataformas de pago y empresas de servicios de comunicación digital. No vendemos ni comercializamos tus datos personales, ni los transferimos sin tu conocimiento y consentimiento. Solo compartiremos tus datos cuando la ley o las autoridades judiciales o administrativas así lo exijan.

Confidencialidad y deber de secreto en el tratamiento de tus datos

Exigimos la misma confidencialidad a las empresas terceras involucradas en el proceso de tratamiento de datos que la que nos imponemos en PINEA DEL DUERO. Cualquier empleado de PINEA DEL DUERO debe mantener la confidencialidad de los datos personales a los que tenga acceso en el curso de sus funciones. El deber de secreto se aplica a los órganos de dirección y gestión, empleados contratados bajo el régimen laboral y profesionales que prestan servicios bajo el régimen mercantil. También se aplica a proveedores de bienes y servicios, a los encargados del tratamiento y sus empleados, y a aquellos a quienes el encargado del tratamiento subcontrate y sus empleados. Este deber de secreto persiste incluso después de la finalización de las relaciones laborales o comerciales con PINEA DEL DUERO.

Seguridad de los datos

En PINEA DEL DUERO hemos implementado sistemas, infraestructuras de comunicación y medidas de seguridad conforme a la normativa de Protección de Datos Personales. También hemos adoptado medidas lógicas, físicas, organizativas y contractuales para prevenir el acceso no autorizado, la destrucción, la modificación, la reproducción, la divulgación, la transmisión o la reutilización de los datos. Sin embargo, ten en cuenta que cuando proporcionas información personal en línea, siempre existe un riesgo de que terceros, fuera de nuestro control, puedan interceptar y utilizar esta información. A pesar de nuestros esfuerzos por proteger la información personal y la privacidad, no podemos garantizar la seguridad total de la información que reveles en línea, y esto queda bajo tu responsabilidad.

Te pedimos que te asegures de proporcionar datos precisos para garantizar el buen funcionamiento de nuestra relación.

Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos por PINEA DEL DUERO están destinados a personas mayores de edad según la legislación española. Suponemos que las personas que proporcionan datos a través de nuestros canales, como correo electrónico o formularios web, son mayores de edad. Dado que nos preocupa la seguridad de los menores, rechazaremos cualquier registro de menores que intenten registrarse y les informaremos que no aceptamos registros de menores. Recomendamos a los padres y tutores supervisar regularmente el uso del correo electrónico y otras actividades en línea de los menores.

Respetamos tus derechos

La legislación de Protección de Datos Personales te otorga diversos derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos incluyen el acceso a tus datos personales, la rectificación de datos desactualizados o incorrectos, la oposición a ciertos tratamientos, la limitación del tratamiento o la eliminación de tus datos si ya no deseas que los procesemos, así como la portabilidad de tus datos cuando sea técnicamente posible. También tienes la opción de revocar tu consentimiento. Es importante tener en cuenta que algunas obligaciones legales pueden impedirnos cumplir temporalmente con tus solicitudes, y te informaremos si eso sucede.

Para ejercer tus derechos, puedes comunicarte por escrito con nosotros a la siguiente dirección:

C/ REGALADO, 15, 2º, 47002, Valladolid

También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país, haciendo clic en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
En España, la autoridad de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Envío de información comercial por cualquier medio, incluidos medios electrónicos

Si has aceptado recibir información sobre las actividades de PINEA DEL DUERO en cualquiera de los formularios de nuestro sitio web, o no has expresado objeción a este tratamiento, te informamos que utilizaremos tus datos personales para mantenerte informado sobre nuestras actividades. Esto se basa en nuestro interés legítimo si consideramos que existe una relación legal contigo, o en tu consentimiento al marcar la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad, siempre que no exista una relación legal contigo.

También te informamos que conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación legal contigo y no te opongas a recibir información, o hasta que revoques tu consentimiento, sin perjuicio de su conservación mientras se apliquen obligaciones legales a PINEA DEL DUERO.

Si la base legal es nuestro interés legítimo, puedes oponerte al tratamiento de tus datos para estas finalidades en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@pinea.wine

Contacto

Si has completado el formulario de contacto en nuestro sitio web, te informamos que tus datos personales proporcionados se tratarán para responder a tu consulta. Esto se basa en tu consentimiento al completar y enviar el formulario, así como al marcar la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad.

Tus datos personales se tratarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, siempre que no revoques tu consentimiento o ejerzas tus derechos de oposición o eliminación, sin perjuicio de su conservación mientras se apliquen obligaciones legales a PINEA DEL DUERO.

Compra

Si has completado el formulario de compra en nuestro sitio web, te informamos que tus datos personales proporcionados se tratarán para ofrecerte nuestros servicios de compra de productos de PINEA DEL DUERO. Esto se basa en tu consentimiento al completar y enviar el formulario de compra, así como al marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad y las condiciones generales de contratación.

También te informamos que, para comprar bebidas alcohólicas en nuestro sitio web, debes cumplir con la edad mínima legal requerida para comprar alcohol. Al activar la casilla en el formulario de compra que establece esto, declaras que cumples con la edad mínima requerida.

Tus datos personales se tratarán mientras se mantenga la relación legal contigo, hasta que revoques tu consentimiento o ejerzas tus derechos de oposición o eliminación, sin perjuicio de su conservación mientras se apliquen obligaciones legales a PINEA DEL DUERO.

Registro Club Pinea

Si has completado el formulario de registro (Mi Cuenta) asociado al Club Pinea en nuestro sitio web, te informamos que tus datos personales proporcionados se tratarán para registrarte como cliente. Esto se basa en tu consentimiento al completar y enviar el formulario, así como al marcar la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad.

Uso de cookies

Para obtener información sobre el uso de cookies, visita nuestra página de política de cookies.

Seguridad de los datos

En PINEA DEL DUERO hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado en nuestros lugares de trabajo, locales, sistemas e infraestructuras de comunicación.

Hemos adoptado medidas lógicas, físicas, organizativas, contractuales, etc., para prevenir el acceso no autorizado de terceros a tus datos, así como la destrucción, modificación, reproducción, divulgación, transmisión o reutilización de los mismos.

A pesar de nuestros esfuerzos por proteger tu información personal y privacidad, no podemos garantizar la seguridad total de la información que reveles a través de la red, y esta responsabilidad recae en ti como usuario.

Vigencia y modificación de la política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad está vigente desde la fecha de su publicación en nuestro sitio web, y puedes guardarla y/o reproducirla para tu referencia.

Esta Política puede modificarse debido a cambios en la legislación vigente, decisiones judiciales, cambios jurisprudenciales o cambios en la estrategia empresarial de PINEA DEL DUERO. Las relaciones establecidas antes de cualquier cambio se regirán por las normas vigentes en el momento en que accediste a nuestro sitio web para establecerlas.